Modèles de questionnaires Google Forms

Les modèles de questionnaires sont des formulaires Google conçus pour recueillir des opinions plutôt que des inscriptions ou des commandes : échelles de notation, grilles de satisfaction et questions ouvertes, organisées pour qu'on puisse répondre en quelques minutes. Chaque modèle est un formulaire en ligne que vous pouvez prévisualiser, copier dans votre Drive et adapter à votre produit, votre service ou votre événement.

Les modèles Google Forms de questionnaires de cette catégorie

Le questionnaire de satisfaction client commence par une échelle de satisfaction de 1 à 5 et une échelle de probabilité de recommandation de 0 à 10, puis une grille pour la qualité, le prix, le service client et le délai de livraison, et deux questions ouvertes sur ce que les clients ont apprécié et ce qu'il faut améliorer. Il se termine en demandant si vous pouvez contacter le répondant ; le champ e-mail n'apparaît qu'à ceux qui répondent oui. Pour l'enseignement, le formulaire d'évaluation de cours de la catégorie éducation suit le même schéma pour une classe ou un cours.

Un modèle de questionnaire Google Forms gratuit face à la galerie de Google

Google Forms a sa propre galerie de modèles avec quelques formulaires de type questionnaire, comme les commentaires des clients, les commentaires sur un événement ou l'évaluation d'un cours. C'est un point de départ raisonnable. Les modèles proposés ici ajoutent des embranchements, des échelles de réponse choisies pour chaque question et une section sur les données personnelles à la fin : un texte de notice à remplacer, une case obligatoire de confirmation de lecture et une case distincte et facultative pour les communications. Vous pouvez prévisualiser le formulaire complet avant de le copier, ce que la galerie ne montre qu'une fois la copie faite.

Rédiger un questionnaire Google Forms que les gens terminent

Limitez les questions obligatoires à celles qui vous serviront à agir. Placez les échelles en premier, quand l'attention est encore là, et les questions ouvertes ensuite. Utilisez une seule grille plutôt que cinq questions de notation séparées quand les lignes partagent la même échelle. Donnez un libellé aux deux extrémités de chaque échelle pour qu'un 1 signifie la même chose pour tout le monde. Et indiquez la durée du questionnaire dans la description ; le questionnaire d'exemple annonce deux minutes.

Questionnaires anonymes dans Google Forms

Un questionnaire sans question sur le nom ou l'e-mail n'est anonyme que si les paramètres vont dans le même sens. Laissez la collecte des adresses e-mail désactivée et ne limitez pas les personnes à une seule réponse, car ce réglage oblige les répondants à se connecter. Si vous souhaitez recontacter certains répondants, demandez d'abord leur accord et n'affichez le champ e-mail qu'à ceux qui acceptent, comme le fait le modèle de satisfaction client. Une fois les réponses reçues, associez-les à Google Sheets pour tracer les échelles en graphiques ; le guide de copie détaille les étapes.