Plantillas de encuestas en Google Forms

Las plantillas de encuestas son formularios de Google pensados para recoger opiniones, no inscripciones ni pedidos: escalas de valoración, cuadrículas de satisfacción y preguntas abiertas, ordenadas para que se respondan en un par de minutos. Cada plantilla es un formulario real que puedes ver en vista previa, copiar a tu Drive y adaptar a tu producto, servicio o evento.

Plantillas de encuestas de Google Forms en esta categoría

La encuesta de satisfacción del cliente empieza con una escala de satisfacción de 1 a 5 y una escala de probabilidad de recomendación de 0 a 10, sigue con una cuadrícula de calidad, precio, atención al cliente y plazo de entrega, y termina con dos preguntas abiertas sobre lo que gustó y lo que hay que mejorar. Al final pregunta si puedes contactar con la persona; el campo de correo solo aparece para quien responde que sí. Para la docencia, el formulario de evaluación del curso de la categoría de educación sigue el mismo esquema para una clase o un curso.

Una plantilla gratuita de encuesta frente a la galería de Google

Google Forms tiene su propia galería de plantillas con algunos formularios de tipo encuesta, como opiniones de clientes, valoración de un evento o evaluación de un curso. Son un punto de partida razonable. Las plantillas de aquí añaden ramificación, escalas de respuesta elegidas para cada pregunta y una sección de privacidad al final: un texto de aviso para sustituir, una casilla obligatoria de confirmación de lectura y una casilla aparte y opcional para comunicaciones. Además puedes ver el formulario completo antes de copiarlo, algo que la galería no muestra hasta que la copia está hecha.

Cómo escribir una encuesta en Google Forms que la gente termine

Limita las preguntas obligatorias a las que te van a llevar a actuar. Pon primero las escalas, mientras la atención está fresca, y después las preguntas abiertas. Usa una sola cuadrícula en lugar de cinco preguntas de valoración sueltas cuando las filas comparten la misma escala. Etiqueta los dos extremos de cada escala para que un 1 signifique lo mismo para todos. Y di en la descripción cuánto se tarda; la encuesta de ejemplo avisa de que lleva dos minutos.

Encuestas anónimas en Google Forms

Una encuesta sin preguntas de nombre o correo solo es anónima si la configuración acompaña. Mantén desactivada la recopilación de correos y no limites a una respuesta por persona, porque ese ajuste obliga a iniciar sesión. Si quieres hacer seguimiento con algunas personas, pide primero su consentimiento y muestra el campo de correo solo a quienes acepten, como hace la plantilla de satisfacción del cliente. Cuando lleguen las respuestas, vincúlalas con Hojas de cálculo de Google para representar las escalas en gráficos; la guía para copiar un formulario explica los pasos.